Nettoyage à Charleroi

Fin de bail, ménage, grand nettoyage, four, tapis et nettoyage de bureaux à Charleroi, à prix fixes.

Monster Cleaning fait du nettoyage professionnel à Charleroi : ménage régulier en titres-services à 9,50 EUR net de l’heure, et nettoyage one-shot comme la fin de bail à partir de 110 EUR TVAC.

Charleroi est la plus grande ville de Wallonie. Au 1er janvier 2025 elle comptait 205.763 habitants, environ 425.000 avec l’agglomération, et elle n’a pas du tout le même bâti d’un bout à l’autre. Une maison ouvrière à Marchienne-au-Pont, un appartement rénové dans la Ville-Haute, un immeuble plus récent du côté de Gosselies, ce ne sont pas les mêmes surfaces ni le même temps de travail. Même ville, trois logements différents, trois factures différentes en heures. C’est pour ça qu’on ne travaille pas à la calculette. On demande l’adresse, le nombre de pièces, et on dit ensuite ce que ça coûte.

On travaille sous le nom Monster Cleaning depuis 2014. Nos équipes sont formées et assurées, on apporte le matériel et les machines. Le prix, on l’annonce avant, pas une fois sur place. Et si quelque chose n’est pas assez propre, on revient et on rectifie, en général dans les 48 heures. Une chose change tout sur le prix, dès le départ : à Charleroi, le ménage régulier passe par les titres-services, le reste non. On y revient juste en dessous.

Titres-services ou TVA : comment c’est facturé

Le ménage régulier se paie en titres-services, à 9,50 EUR net de l’heure une fois la déduction fiscale prise en compte. Le travail ponctuel se facture en commercial, avec 21% de TVA.

C’est la première question que les gens nous posent. En Wallonie, le titre-service s’achète 10,40 EUR. Vous récupérez 0,90 EUR par titre à l’impôt sur les 150 premiers de l’année, ce qui ramène le coût réel autour de 9,50 EUR de l’heure. C’est le système subsidié pour l’aide à domicile, et il ne couvre que le nettoyage récurrent : le ménage de toutes les semaines ou de toutes les deux semaines, le repassage. Une aide-ménagère agréée titres-services, c’est environ deux heures minimum par passage.

Le reste ne rentre pas dans les titres-services. La fin de bail, le grand nettoyage one-shot, la fin de chantier, le nettoyage de bureaux : tout ça est du travail commercial, donc soumis à 21% de TVA. Les prix qu’on annonce pour ces services sont des prix TVAC, taxe comprise. Le taux réduit de 6% qui existe pour certaines rénovations ne s’applique pas au nettoyage, autant le dire. Donc quand vous lisez 9,50 EUR pour le ménage et 110 EUR pour une fin de bail, ce ne sont pas deux tarifs du même barème : l’un est un taux net subsidié à l’heure, l’autre un forfait commercial TVAC. On préfère que ce soit limpide avant.

Nos services et nos prix à Charleroi

On fait tout le programme, pour les particuliers comme pour les professionnels. Ci-dessous chaque service avec son prix et avec ce qui, à Charleroi, le rend le plus souvent nécessaire. Le ménage régulier est au tarif net titres-services. Les autres prix sont des forfaits commerciaux TVAC, 21% de TVA comprise.

• Ménage régulier en titres-services : 9,50 EUR net de l’heure et par aide-ménagère.
• Fin de bail, pour réussir l’état des lieux : de 110 EUR pour un studio à 270 EUR pour un quatre chambres, TVAC.
• Grand nettoyage one-shot : de 120 EUR pour un studio à 280 EUR pour un trois chambres, TVAC.
• Four, démonté et dégraissé : 38 EUR.
• Tapis et moquette par injection-extraction : 8 EUR le mètre carré, plus un forfait de prise en charge de 45 EUR. Canapé deux places : 90 EUR.
• Fin de chantier et après rénovation : à partir de 4 à 5 EUR le mètre carré, selon l’état.
• Bureaux : 2,50 EUR le mètre carré par mois en contrat, ou 30 EUR de l’heure HTVA en ponctuel.

Ménage régulier en titres-services

Le ménage régulier se fait en titres-services, à 9,50 EUR net de l’heure et par aide-ménagère une fois la déduction fiscale comptée. On vient selon un plan fixe et on laisse le logement en ordre, sans bouleverser votre quotidien.

La plupart des clients nous prennent une fois par semaine ou toutes les deux semaines. Dans les maisons familiales de Mont-sur-Marchienne ou de Marcinelle, avec un jardin et plusieurs étages, les gens veulent souvent la même personne à chaque fois, parce que c’est plus simple quand quelqu’un connaît déjà la maison. Dans les plus petits appartements de la Ville-Haute et autour de la gare de Charleroi-Sud, beaucoup regardent l’heure de près, alors on dit exactement ce qui rentre dans le passage. C’est aussi le seul service chez nous qui passe par les titres : il faut être domicilié en Belgique et avoir un compte titres-services, ce qui est gratuit à ouvrir.

Un passage couvre en général la cuisine (plans de travail, taques, évier, extérieur des appareils, poubelles), la salle de bain et les WC (nettoyage, calcaire, miroirs, désinfection), la poussière sur les meubles, étagères, plinthes et interrupteurs, et l’aspiration puis le lavage de tous les sols. On fait les lits et on plie le linge si vous le souhaitez. Les vitres extérieures et le repassage se comptent à part, mais restent dans le cadre titres-services. Un immeuble sans ascenseur ne change pas le tarif horaire.

Fin de bail et état des lieux

Le coup de balai ne suffit presque jamais pour un état des lieux. Notre fin de bail commence à 110 EUR pour un studio, TVAC. Vous rendez propre et vous récupérez votre garantie.

En Wallonie, l’état des lieux est obligatoire à l’entrée et à la sortie, et c’est la comparaison des deux qui compte. À la fin du bail, le locataire doit rendre le logement en bon état d’entretien, l’usure normale mise à part. La garantie locative monte jusqu’à deux mois de loyer : à Charleroi, où un studio se loue autour de 550 EUR et un appartement une à deux chambres autour de 750 EUR, c’est facilement plus de mille euros qui dépendent de la propreté à la remise des clés. Et l’expert ou le propriétaire qui passe regarde précisément les endroits qu’on oublie quand on nettoie vite.

Donc on ne passe pas la serpillière en surface. On va derrière les appareils, dans les joints, sur les rebords de fenêtre et aux endroits qui sautent aux yeux à la sortie, parce que c’est exactement là que regarde la personne qui décide de la garantie. On suit une liste qui couvre chaque pièce, et sur demande on envoie des photos avant-après. Un logement vide se nettoie plus vite. S’il reste des meubles, dites-le avant, qu’on estime le temps honnêtement et qu’il n’y ait pas de double travail le jour même.

Dans la cuisine on dégraisse le four, les taques et la hotte, dedans et dehors, plus les armoires, l’évier et le plan de travail. Le frigo est décongelé et nettoyé s’il est éteint. Dans la salle de bain c’est le calcaire sur le carrelage, la robinetterie, la douche, les WC et les joints, et les miroirs polis. Les sols aspirés et lavés jusque dans les coins, sous les radiateurs et derrière les portes. La poussière sur les interrupteurs, les plinthes et les portes. Les vitres à l’intérieur avec les châssis et les rebords. Les vitres extérieures sur accord, parce qu’au troisième étage sans ascenseur, c’est une tâche à part entière.

Un logement très encrassé ou des prestations en plus, comme un nettoyage de tapis, se comptent à part, mais toujours avant. Si vous partez en colocation, on peut aussi ne reprendre que la salle de bain et la cuisine communes quand les chambres sont déjà vides et propres. Dites simplement ce qu’il faut.

Grand nettoyage

Le grand nettoyage one-shot commence à 120 EUR pour un studio, TVAC. Pour les jours où le ménage normal ne suffit pas : avant une visite, après l’hiver, ou quand on reprend un logement laissé à l’abandon.

Les vieilles maisons ouvrières de Charleroi sont le cas type. Le bassin carolo s’est bâti au rythme du charbon et de l’acier, et il en reste des rangées de maisons en briques, souvent étroites et hautes, dans des quartiers comme Dampremy, Lodelinsart ou Marchienne-au-Pont. Avec leurs escaliers raides et leurs vieux châssis, ces maisons accumulent la poussière pendant des années à des endroits où on ne va pas au quotidien. Là le grand nettoyage a plus de sens que le ménage courant. Dans le bâti rénové de la Ville-Haute, le problème est différent : moins de recoins, mais souvent plus de surface vitrée, ce qui reprend du temps.

Le grand nettoyage comprend la cuisine dégraissée dedans et dehors sur les armoires, le calcaire sur le carrelage et la robinetterie dans la salle de bain, les vitres à l’intérieur avec châssis et rebords, la poussière sur les plinthes, les interrupteurs et les radiateurs, sous les lits et derrière les portes. Le prix dépend de la taille et de l’état, donc on l’annonce dès qu’on sait de quel logement il s’agit. Pour les plus grandes maisons de Montignies-sur-Sambre ou de Gilly, avec parfois deux salles de bain, ça prend la journée et vient avec une équipe. Pour un studio en centre-ville, c’est l’affaire de quelques heures.

• Studio : a partir de 120 EUR
• 1 chambre : a partir de 160 EUR
• 2 chambres : a partir de 210 EUR
• 3 chambres : a partir de 280 EUR

Four et cuisine

Le four, démonté et dégraissé, c’est 38 EUR. Porte, vitres et grilles sont sortis, trempés, puis remis propres.

C’est la prestation qui complète le plus souvent un grand nettoyage ou une fin de bail, parce que le four est la première chose qu’un propriétaire ouvre à l’état des lieux. On le fait aussi seul, dans le cadre d’un passage. La hotte et la taque sont dégraissées sur place. Une vieille couche de graisse cuite demande du temps, donc on la compte à part et on ne la noie pas dans les heures. Dans les logements meublés qui tournent vite entre locataires, fréquents autour de la gare et de la Ville-Basse, la cuisine s’encrasse vite, et là on prend souvent le four dans la fin de bail.

Tapis, moquette et canape

Nettoyage de tapis et de moquette par injection-extraction, 8 EUR le mètre carré, plus un forfait de prise en charge de 45 EUR. Un canapé deux places coûte 90 EUR.

Dans les appartements bien meublés et les maisons ouvrières où on aère quand on y pense, le textile garde les odeurs et la poussière plus longtemps qu’il n’y paraît. On nettoie la moquette, les tapis et les meubles rembourrés sur place, avec une machine professionnelle et le produit adapté à la matière. C’est souvent un complément d’un grand nettoyage ou d’une fin de bail, mais on le fait aussi seul. Le temps de séchage, on le dit avant, en général quelques heures. Les taches anciennes ou les marques de pression, on les regarde avant, parce que tout ne part pas complètement, et on préfère le dire honnêtement plutôt que de le promettre. Chez les familles avec de jeunes enfants ou des animaux, le canapé et les tapis sont en général la première demande, et là on fait ressortir l’eau et la saleté qu’on ne voit pas au premier coup d’oeil.

Fin de chantier et après rénovation

Le nettoyage de fin de chantier se compte au mètre carré, à partir de 4 à 5 EUR le mètre carré selon l’état, TVAC. Pour rendre habitable un logement qui sort de travaux.

Charleroi est en pleine rénovation urbaine, et ça se voit sur le terrain. La Ville-Haute fait l’objet d’un grand projet de requalification du nord-ouest du centre sous le nom de Charleroi District Créatif, et beaucoup de propriétaires rénovent leurs maisons et leurs immeubles. Après des travaux, il reste partout de la poussière fine de plâtre et de ciment, sur les plinthes, les châssis, les radiateurs et dans les moindres rainures. Ce n’est pas une poussière de ménage ordinaire : elle se redépose, et il faut souvent deux passages pour en venir à bout. On enlève les résidus de colle, de peinture et de silicone, on dégage les autocollants des vitres neuves, on lave les sols plusieurs fois. Le prix dépend de la surface et de l’état, donc on passe voir ou on demande des photos avant de chiffrer. Pour un gros chantier, on vient avec une équipe.

Bureaux, commerces et PME

Le nettoyage de bureaux se fait à 2,50 EUR le mètre carré par mois en contrat, ou 30 EUR de l’heure HTVA en ponctuel.

Charleroi se redresse aussi par le tertiaire et les services, et ça se voit dans nos demandes. Autour de la gare de Charleroi-Sud, dans le quartier d’affaires de la Ville-Basse, et du côté des zones d’activité de Gosselies près de l’aéroport, il faut du propre avant que le premier client ou le premier patient arrive le matin. Une salle d’attente avec des traces de doigts sur la porte vitrée, ce n’est pas possible. Donc la plupart des bureaux, cabinets et commerces veulent le nettoyage tôt avant l’ouverture ou tard le soir, et on cale l’équipe là-dessus. On nettoie les bureaux, les salles de réunion, la kitchenette, les sanitaires et les parties communes, on vide les poubelles et on réapprovisionne les consommables si vous les fournissez. Pour les cabinets médicaux et dentaires, on s’en tient aux exigences d’hygiène plus strictes. Le prix du contrat dépend de la surface et de la fréquence, et pour un objet plus grand on passe d’abord faire une visite. Ce service-là est commercial, donc soumis à 21% de TVA, jamais aux titres-services.

Où nous travaillons à Charleroi

On couvre le centre et la plupart des anciennes communes qui forment Charleroi depuis la fusion, quinze sections en tout. Voici là où on nous appelle le plus souvent et ce que ça change pour le travail.

Le métro léger, exploité par le TEC, fait une boucle autour du centre puis repart vers Anderlues, Gosselies, Gilly et Châtelineau, avec 48 stations depuis 2013. On l’utilise nous-mêmes pour les chantiers du centre quand le stationnement est compliqué. Si votre quartier n’est pas dans la liste, demandez quand même : la plupart du temps on s’y rend aussi.

Stationnement, étages et accès

Le stationnement est un vrai sujet à Charleroi, surtout dans l’intra-ring. Depuis le 1er septembre 2025, la ville a simplifié son plan : à l’intérieur du ring, il ne reste que deux couleurs, le vert et le rouge. La zone rouge est limitée à trois heures et favorise la rotation, la zone verte permet de rester la journée en payant, comptez 1 EUR de l’heure ou 5 EUR la journée. La ville offre une première heure gratuite partout, tous les jours, à condition d’enregistrer le stationnement à l’horodateur ou via une application. Pour nous, sur un chantier en centre-ville, ça veut dire qu’on planifie l’arrivée et qu’on vient avec le moins de véhicules possible. Mais c’est notre problème, pas le vôtre, et on ne le répercute pas sur la facture.

Les étages et l’absence d’ascenseur ne renchérissent pas non plus le tarif. Les maisons ouvrières de Dampremy, de Lodelinsart et de Marchienne ont souvent des escaliers étroits et raides sans ascenseur, alors on monte les machines à la main. Dites-nous avant s’il y a un ascenseur, une entrée étroite ou une place devant la porte, parce que ça nous aide à venir préparés et à l’heure, plutôt que de tourner dans le quartier avec l’aspirateur dans le coffre.

Comment on travaille et comment on calcule le prix

Le prix est un prix fixe. On l’annonce avant, après avoir entendu de quel logement il s’agit et ce qu’il faut exactement, et on ne le gonfle pas sur place, sauf si c’est vous qui ajoutez une prestation. Le matériel et les machines, on les apporte. Les équipes sont formées et assurées. Et pour le ménage régulier, on passe par les titres-services, ce qui vous donne le tarif net le plus bas et la déduction fiscale.

Honnêtement, tous les logements ne se ressemblent pas le jour du travail, et il arrive qu’un détail reste. Si ça arrive, vous appelez, et on revient rectifier, en général dans les 48 heures, sans que vous payiez une deuxième fois. Ce n’est pas une petite ligne en bas du contrat, c’est notre façon de travailler depuis 2014.

Pour un devis ou une date libre, appelez le 0333 555 2076 ou écrivez à [email protected]. Dites-nous le quartier, le nombre de pièces et ce qu’il faut nettoyer, et on vous donne un prix et un jour possible.

Questions fréquentes

Combien coûte un nettoyage à Charleroi ?

Le ménage régulier coûte 9,50 EUR net de l’heure en titres-services, une fois la déduction fiscale comptée. La fin de bail va de 110 EUR pour un studio à 270 EUR pour un quatre chambres, TVAC. Le grand nettoyage commence à 120 EUR. Les prix des services one-shot sont des forfaits commerciaux, 21% de TVA comprise, et on les annonce avant comme prix fixes.

Quelle est la différence entre titres-services et facture avec TVA ?

Les titres-services sont réservés au nettoyage récurrent, comme le ménage de toutes les semaines ou le repassage, à 9,50 EUR net de l’heure en Wallonie. Tout le reste, fin de bail, grand nettoyage, fin de chantier, bureaux, est du travail commercial soumis à 21% de TVA. On vous dit toujours dans quel cadre on se trouve avant de commencer.

Travaillez-vous dans mon quartier ?

On couvre le centre de Charleroi et la plupart des anciennes communes, de la Ville-Haute et la Ville-Basse à Marcinelle, Mont-sur-Marchienne, Dampremy, Lodelinsart, Gilly, Montignies-sur-Sambre et Gosselies. Si vous n’êtes pas sûr, appelez avec l’adresse, et on vous dit si on a une équipe libre pour le jour voulu.

Apportez-vous le matériel et les machines ?

Oui. On vient avec tout le nécessaire, y compris la machine pour le nettoyage des tapis et des canapés. Si vous voulez un produit précis pour une allergie ou une surface délicate, dites-le, et on s’y adapte.

Le stationnement et les étages augmentent-ils le prix ?

Non. Le stationnement payant intra-ring, un étage sans ascenseur, une entrée étroite de maison ouvrière, c’est notre affaire et ça ne va pas sur la facture. On vous demande seulement de nous dire avant ce qui nous attend, pour qu’on arrive préparés.

Nettoyez-vous pour un état des lieux de sortie ?

Oui, c’est l’une de nos demandes les plus fréquentes à Charleroi. En Wallonie l’état des lieux est obligatoire et la garantie locative peut monter à deux mois de loyer, donc on nettoie en visant précisément les endroits que l’expert ou le propriétaire contrôle. Sur demande, on envoie des photos avant-après.

Que se passe-t-il si quelque chose n’est pas assez propre ?

Vous appelez, et on revient rectifier, en général dans les 48 heures, sans que vous payiez une deuxième fois. On travaille comme ça depuis 2014, avec des équipes formées et assurées.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Le plus tôt est le mieux, surtout en fin de mois quand beaucoup de locataires déménagent et que les fins de bail s’accumulent. Mais on a souvent encore de la place pour les jours qui viennent, donc ça vaut la peine de demander.