Nettoyage à Namur

Fin de bail, ménage, grand nettoyage, four, tapis et nettoyage de bureaux à Namur, à prix fixes.

Monster Cleaning fait le nettoyage professionnel à Namur : ménage régulier en titres-services à environ 9,50 EUR net de l’heure, et fin de bail à prix fixe à partir de 110 EUR TVAC.

Namur, c’est une ville coincée entre deux rivières et une citadelle, et ça se sent quand on nettoie. La Corbeille, ce bout de terre dans la boucle de la Meuse, ne ressemble pas à Jambes de l’autre côté du pont, et Jambes ne ressemble pas à un kot d’étudiant de Salzinnes. Une maison de maître en pierre rue de Bruxelles, avec ses hauts plafonds et son escalier en bois qui tourne, ce n’est pas le même travail qu’un studio au sixième dans un immeuble des années septante. Même ville, trois logements, trois factures en temps différentes. Voilà pourquoi on ne sort pas la calculette toute faite. On demande l’adresse, on demande les mètres carrés, et après on dit ce que ça coûte.

Monster Cleaning travaille depuis 2014. Nos équipes sont formées et assurées, on amène le matériel et les machines. Le prix, on l’annonce avant, pas une fois sur place, et si quelque chose n’est pas assez propre, on revient le rectifier, en général dans les 48 heures. Une chose à savoir dès le départ : à Namur, le ménage qui revient chaque semaine passe par les titres-services, un système régional subsidié. Le reste, la fin de bail, le grand nettoyage, la fin de chantier, les bureaux, ce sont des prestations commerciales avec 21% de TVA. On détaille tout plus bas.

Services et prix à Namur

On fait tout le programme, pour les particuliers comme pour les professionnels. Plus bas, chaque service a son prix et ce qui le rend utile ici, à Namur. Une distinction compte avant tout le reste, alors on la pose tout de suite. Le ménage qui revient régulièrement se paie en titres-services, environ 9,50 EUR net de l’heure en Wallonie une fois la déduction faite. Les prestations ponctuelles sont commerciales et s’entendent TVA de 21% comprise.

• Ménage régulier en titres-services : environ 9,50 EUR net de l’heure et par aide-ménagère, en Wallonie.
• Fin de bail (état des lieux) : de 110 EUR pour un studio à 270 EUR pour un quatre chambres, TVAC.
• Grand nettoyage ponctuel : de 120 EUR pour un studio à 280 EUR pour un trois chambres.
• Four démonté et dégraissé : 38 EUR.
• Tapis et moquette par injection-extraction : 8 EUR le mètre carré, canapé deux places 90 EUR.
• Bureaux : 2,50 EUR le mètre carré par mois en contrat, ou 30 EUR de l’heure HTVA.

Ménage régulier en titres-services

Le ménage qui revient chaque semaine ou tous les quinze jours passe par les titres-services, à environ 9,50 EUR net de l’heure en Wallonie. On vient selon un plan et on laisse le logement en ordre, sans bousculer votre quotidien.

Namur est une ville de fonctionnaires et d’employés. Le Service public de Wallonie emploie plus de dix mille personnes et c’est le premier employeur de la région ; la plupart de ses bâtiments sont à Namur et à Jambes, sans compter le Parlement wallon. Beaucoup de ces gens travaillent tard et n’ont pas le temps de faire la poussière en semaine. Pour eux, l’aide-ménagère régulière est la solution simple, et les titres-services sont faits exactement pour ça. Vous achetez des titres à la région, vous réglez avec, et l’heure vous revient à environ 9,50 EUR une fois la déduction faite. Attention : les titres-services couvrent uniquement le ménage récurrent dans un logement habité, pas la fin de bail, le grand nettoyage ou les bureaux.

Une visite comprend en général la cuisine (plans de travail, taques, évier, appareils par l’extérieur, poubelles sorties), la salle de bain et les toilettes (calcaire, miroirs, désinfection), la poussière sur les meubles, étagères, plinthes et interrupteurs, l’aspiration et le lavage de tous les sols. On fait les lits et on plie le linge si vous le souhaitez. Le nettoyage des vitres par l’extérieur et le repassage se comptent à part.

Dans les familles de Saint-Servais et de Belgrade, avec leurs maisons mitoyennes et leur jardin, les gens veulent souvent la même équipe à chaque passage, parce que c’est plus facile quand la personne connaît déjà la maison. Dans les kots et les petits appartements de Salzinnes, on regarde l’heure de plus près, alors on dit précisément ce qui rentre dans le temps. Salzinnes est d’ailleurs le quartier le plus demandé à la location, et les studios y tournent vite.

Fin de bail et état des lieux de sortie

La fin de bail commence à 110 EUR pour un studio, TVAC. Vous rendez propre et vous mettez l’état des lieux de sortie de votre côté.

En Wallonie, l’état des lieux est obligatoire et il est annexé au bail. À la fin de la location, le locataire doit rendre le bien aussi propre qu’il l’a reçu, l’usure normale mise à part. C’est là-dessus que se joue la restitution de la garantie locative. L’expert qui fait l’état des lieux de sortie compare avec celui d’entrée, pièce par pièce, et c’est lui qui décide. Voilà pourquoi on ne nettoie pas en surface.

On va derrière les appareils, dans les joints, sur les appuis de fenêtre et aux endroits qui se voient le plus à la sortie, parce que c’est exactement là que regarde la personne qui tranche. On suit une liste qui couvre chaque pièce, et sur demande on envoie des photos avant et après, pour que vous ayez quelque chose en main le jour de l’état des lieux. Un logement vide se nettoie plus vite. S’il reste des meubles, dites-le avant, qu’on estime le temps honnêtement et qu’on ne se retrouve pas à tout faire deux fois le jour même.

Dans la cuisine, on dégraisse le four, la taque et la hotte dedans comme dehors, plus les armoires, l’évier et le plan de travail. Le frigo est dégivré et lavé s’il est éteint. Dans la salle de bain, on s’attaque au calcaire sur les carrelages, la robinetterie, la douche, la cuvette et les joints, et on fait briller les miroirs. Sols aspirés et lavés, y compris les coins, sous les radiateurs et derrière les portes. Poussière sur les interrupteurs, prises, plinthes, radiateurs et portes, vitres à l’intérieur avec les châssis et les appuis. Les vitres par l’extérieur se font sur accord, parce qu’au troisième étage d’un immeuble sans ascenseur, c’est une tâche à part.

Les logements très encrassés ou les extras comme un nettoyage de tapis se comptent en plus, mais là aussi à l’avance. Les étudiants qui quittent un kot peuvent nous confier seulement la salle de bain commune et la cuisine si les chambres sont déjà vides et propres. Dites simplement ce qu’il faut.

Grand nettoyage

Le grand nettoyage ponctuel démarre à 120 EUR pour un studio. Pour les jours où le ménage normal ne suffit plus : avant une visite, après l’hiver, ou quand on emménage.

Les maisons en pierre de la Corbeille et les vieux immeubles de Bomel sont les cas types. Hauts plafonds, moulures, parfois un plancher d’époque et des châssis anciens : ces logements accumulent la poussière pendant des années aux endroits où on ne va pas au quotidien. Là, le grand nettoyage est plus logique que le ménage courant. Dans le neuf, en revanche, du côté des nouveaux immeubles de Salzinnes et de Saint-Servais, c’est autre chose : moins de moulures, mais souvent de grandes baies vitrées qui prennent du temps. Après un emménagement, il reste de la poussière fine partout sur les plinthes et les radiateurs, et ça demande deux passages.

Le grand nettoyage comprend la cuisine dégraissée dedans et dehors aux armoires, le calcaire sur les carrelages et la robinetterie de la salle de bain, les vitres à l’intérieur avec châssis et appuis, la poussière sur les plinthes, interrupteurs et radiateurs, sous les lits et derrière les portes. Le prix dépend de la taille et de l’état, donc on l’annonce une fois qu’on sait de quel logement il s’agit. Pour les grandes maisons de Saint-Servais avec deux salles de bain, le grand nettoyage prend une journée et vient avec une équipe, pas une seule personne. Pour un studio en centre-ville, c’est l’affaire de quelques heures.

• Studio : à partir de 120 EUR
• 1 chambre : à partir de 160 EUR
• 2 chambres : à partir de 210 EUR
• 3 chambres : à partir de 280 EUR

Four et cuisine

Le four, démonté et dégraissé, c’est 38 EUR. La porte, les vitres et les grilles sont sorties, trempées, puis remises propres.

C’est le service qui complète le plus souvent un grand nettoyage ou une fin de bail, parce que le four est la première chose qu’un propriétaire ou un expert ouvre. On le fait aussi seul, pendant une visite de ménage. La hotte et la taque sont dégraissées sur place. Une vieille graisse cuite demande du temps, donc on la compte à part et on ne la noie pas dans les heures. Dans les logements meublés qui changent vite entre étudiants, la cuisine s’encrasse particulièrement vite, et là on prend souvent le four dans la fin de bail.

Tapis, moquette et canapé

Tapis et moquette par injection-extraction à 8 EUR le mètre carré, avec un forfait de base de 45 EUR. Un canapé deux places revient à 90 EUR.

Dans les kots meublés et les petits appartements où on aère quand on y pense, le textile garde les odeurs et la poussière plus longtemps qu’il n’y paraît. On nettoie moquettes, tapis et meubles rembourrés sur place, avec une machine professionnelle et le produit adapté à la matière. C’est souvent une partie d’un grand nettoyage ou d’une fin de bail, mais on le fait aussi seul. Le temps de séchage, on l’annonce avant, en général quelques heures. Les taches anciennes ou les marques d’enfoncement, on les regarde avant, parce que tout ne part pas complètement, et on préfère le dire honnêtement plutôt que de le promettre. Chez les familles avec de jeunes enfants ou des animaux, le lavage du canapé et des tapis est souvent la première demande, et là on ressort de l’eau et de la saleté qu’on ne voit pas au premier coup d’oeil.

Fin de chantier

Le nettoyage de fin de chantier se chiffre selon la surface et l’état, autour de 4 à 5 EUR le mètre carré, HTVA puis 21% de TVA. On vient une fois les ouvriers partis.

Namur rénove beaucoup, surtout dans la Corbeille où les vieilles maisons en pierre passent entre les mains des entrepreneurs les unes après les autres. Après des travaux, il reste partout une poussière de plâtre et de ciment qui s’infiltre dans les châssis, sur les radiateurs, dans les rainures du sol. Ce n’est pas un ménage ordinaire : ça colle, et ça demande plusieurs passages. On enlève les résidus de colle, de peinture et d’enduit, on dégage les vitres et les sols, on fait les finitions que les corps de métier ne font pas. Comme c’est une prestation commerciale, elle n’entre pas dans les titres-services et la TVA de 21% s’applique.

Bureaux et cabinets

Le nettoyage de bureaux part de 2,50 EUR le mètre carré par mois en contrat, ou 30 EUR de l’heure HTVA.

Namur vit de l’administration, du droit et des services, et ça se voit à ceux qui nous appellent. Autour du Parlement wallon et des bâtiments du Service public de Wallonie, dans les cabinets d’avocats et les cabinets médicaux du centre et de Jambes, il faut que ce soit propre avant que le premier client ou le premier patient arrive le matin. Une salle d’attente avec des traces de doigts sur la porte vitrée, ça ne va pas. La plupart des bureaux et cabinets veulent donc le nettoyage tôt avant l’ouverture ou tard le soir, et on cale l’équipe là-dessus. On fait les bureaux, les salles de réunion, la kitchenette, les sanitaires et les communs, on vide les poubelles et on remplit les consommables si vous les fournissez. Pour les cabinets, on tient compte des exigences d’hygiène plus élevées et des surfaces à désinfecter chaque jour. Le prix en contrat dépend de la surface et de la fréquence. Comme pour le reste des prestations professionnelles, on facture avec 21% de TVA, hors titres-services.

Où nous travaillons à Namur

On couvre la plupart des quartiers de la ville et les communes proches. Voici où on nous appelle le plus souvent et ce que ça change au travail. Namur compte 46 quartiers en tout, et ils ne se nettoient pas de la même manière.

Le Grognon, au confluent de la Sambre et de la Meuse, sous la Citadelle, est aujourd’hui une esplanade où se tiennent les Fêtes de Wallonie. Quand un événement bloque le centre, on adapte l’accès et on prévoit le trajet à pied depuis le parking le plus proche. Si votre quartier n’est pas dans la liste, demandez quand même, la plupart du temps on s’y rend aussi. Dites-nous l’adresse et ce qu’il vous faut, et on vérifie si on a une équipe libre pour le jour voulu.

Stationnement, étages et escaliers

Le stationnement est un vrai sujet à Namur, surtout dans la Corbeille. La ville découpe le centre en zones horodateur : la zone rouge et la zone verte, réglementée de 9h à 17h avec quatre heures maximum, plus des zones bleues à disque. Le stationnement en voirie est gratuit les dimanches et les jours fériés, et on a droit à trente minutes gratuites une fois par jour avec le ticket de l’horodateur. La carte de riverain est dématérialisée par défaut ; une carte physique coûte 10 EUR. Pour nous, ça veut dire qu’un chantier dans le centre se prépare : on vient avec le moins de véhicules possible et on compte le trajet depuis la place la plus proche. Mais ça, c’est notre problème, et on ne le met pas sur la facture.

Les étages et l’absence d’ascenseur ne renchérissent pas l’heure non plus. Les vieilles maisons de la Corbeille et de Bomel ont souvent des escaliers étroits et tournants sans ascenseur ; on monte les machines à la main, voilà tout. Dans les maisons de Saint-Servais avec un terrain, on regarde par où c’est le plus proche de l’entrée. Dites-nous à l’avance s’il y a un ascenseur, une entrée étroite ou une place devant la maison : ça nous aide à venir préparés et à l’heure, plutôt que de tourner dans le quartier avec l’aspirateur dans le coffre.

Titres-services, comment ça marche

Pour le ménage régulier à domicile, le système wallon des titres-services change vraiment le prix, et beaucoup de gens ne s’en servent pas par habitude. Vous commandez des titres auprès de l’organisme régional, un titre vaut une heure de prestation, et vous réglez l’aide-ménagère avec ces titres. Après la déduction fiscale, l’heure vous revient à environ 9,50 EUR net en Wallonie. C’est nettement moins que le tarif commercial de 30 EUR de l’heure, donc pour le ménage qui revient, c’est la bonne voie.

Une limite à connaître : les titres-services ne valent que pour le nettoyage récurrent dans un logement privé que vous habitez. Ils ne couvrent ni la fin de bail, ni le grand nettoyage ponctuel, ni la fin de chantier, ni les bureaux, qui restent des prestations commerciales avec 21% de TVA. Pour la fin de bail d’un logement que vous quittez, par exemple, c’est le tarif forfaitaire TVAC qui s’applique, pas les titres. Si vous hésitez sur ce qui entre dans quoi, appelez-nous : on vous dit franchement quelle formule correspond à votre situation avant de commencer.

Comment on travaille et comment on calcule

Le prix est un prix fixe. On l’annonce avant, une fois qu’on sait de quel logement il s’agit et ce qu’il faut faire exactement, et on ne le gonfle pas sur place, sauf si c’est vous qui ajoutez une prestation. Le matériel et les machines, on les amène. Les équipes sont formées et assurées.

Honnêtement, tous les logements ne se ressemblent pas le jour du travail, et il arrive qu’un détail reste. Si ça arrive, vous appelez, et on revient le rectifier, en général dans les 48 heures, sans que vous payiez une deuxième fois. Ce n’est pas une ligne en petits caractères, c’est notre façon de travailler depuis 2014.

Pour un devis ou une date libre, appelez le 0333 555 2076 ou écrivez à [email protected]. Dites-nous le quartier, les mètres carrés et ce qu’il faut nettoyer, et on vous donne un prix et un jour possible. Pour le ménage régulier, précisez que c’est en titres-services, qu’on parte sur la bonne base.

Questions fréquentes

Combien coûte un nettoyage à Namur ?

Le ménage régulier en titres-services revient à environ 9,50 EUR net de l’heure en Wallonie. La fin de bail va de 110 EUR pour un studio à 270 EUR pour un quatre chambres, TVAC. Le grand nettoyage démarre à 120 EUR. On annonce le prix avant, comme un prix fixe.

Quelle est la différence entre les titres-services et le prix commercial ?

Les titres-services servent uniquement au ménage récurrent dans le logement que vous habitez, à environ 9,50 EUR net de l’heure après déduction. La fin de bail, le grand nettoyage, la fin de chantier et les bureaux sont des prestations commerciales avec 21% de TVA. On vous dit franchement ce qui entre dans quoi avant de commencer.

Travaillez-vous dans mon quartier ?

On couvre la plupart des quartiers de Namur et les communes proches, de la Corbeille et Bomel à Jambes, Salzinnes et Saint-Servais. Si vous n’êtes pas sûr, appelez avec l’adresse, et on vous dit si on a une équipe libre pour le jour voulu.

Amenez-vous le matériel et les machines ?

Oui. On vient avec tout le nécessaire, y compris la machine pour le nettoyage des tapis et des canapés par injection-extraction. Si vous voulez un produit précis à cause d’une allergie ou d’une surface fragile, dites-le, et on s’adapte.

Le stationnement et les étages renchérissent-ils le prix ?

Non. La zone horodateur, un étage sans ascenseur, une entrée étroite dans une vieille maison de la Corbeille, c’est notre affaire et ça ne va pas sur la facture. On vous demande juste de nous dire à l’avance ce qui nous attend, qu’on arrive préparés.

Nettoyez-vous les kots en fin d’année académique ?

Oui, c’est fréquent dans une ville universitaire comme Namur, avec l’UNamur et ses milliers d’étudiants. En fin de bail, on fait beaucoup de kots et de petits appartements à Salzinnes et autour du centre. Sur demande, on prend seulement la cuisine et la salle de bain commune si les chambres sont déjà vides.

Faites-vous l’état des lieux de sortie vous-mêmes ?

Non, l’état des lieux est établi par un expert, de manière contradictoire, et c’est lui qui tranche. Nous, on nettoie pour que le logement soit rendu aussi propre qu’il a été reçu, l’usure normale mise à part, et on peut envoyer des photos avant et après pour appuyer votre dossier.

Que se passe-t-il si quelque chose n’est pas assez propre ?

Vous appelez, et on revient le rectifier, en général dans les 48 heures, sans que vous payiez une deuxième fois. On travaille comme ça depuis 2014, avec des équipes formées et assurées.