Общи условия

Тези условия уреждат услугите, които Monster Cleaning предоставя на своите клиенти. Работим под тази марка от 2014 г. с обучени и застраховани екипи. С направата на резервация приемате условията по-долу.

Услуги

Предлагаме домашно и офис почистване, почистване при напускане на наем, основно почистване, почистване на фурни и пране на килими. Какво точно влиза в дадена услуга, уточняваме предварително, за да няма изненади на място.

Резервации и анулиране

Запазвате час по телефон или имейл. Молим да ни предупредите поне 24 часа предварително, ако се налага да отмените или преместите посещение. Така освобождаваме часа за друг клиент. Ако екипът дойде на адреса и не може да започне работа по причина извън наш контрол, може да начислим такса за пропуснатото посещение.

Цени

• Цените за частни клиенти са с включено ДДС
• Дадена оферта важи за описаното състояние на обекта
• Цената може да се промени, ако обектът е в значително по-различно състояние от описаното

Когато очакваме отклонение, ви казваме предварително и продължаваме само след вашето съгласие. Не добавяме скрити такси.

Плащане

Плащането е дължимо след извършване на услугата по уговорения начин. За редовни клиенти и фирми може да договорим друг ред на фактуриране.

Отговорност

Екипите ни са застраховани и работят внимателно. Ако при работа възникне щета по наша вина, я отстраняваме или компенсираме в разумни граници. Не носим отговорност за вече съществуващи повреди, износени повърхности или вещи, които не понасят стандартно почистване. Молим да приберете ценни и чупливи предмети преди посещението.

Гаранция за повторно почистване

Държим на качеството. Ако нещо не е почистено както трябва, обадете ни се и се връщаме да го оправим, обикновено до 48 часа след посещението. Това не е дребен шрифт, а как работим.

Приложимо право

За тези условия се прилага българското законодателство. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност от компетентния български съд.

За въпроси или резервация пишете на [email protected] или се обадете на 0895 794 939.