Общи условия

Тези условия уреждат услугите, които Monster Cleaning предоставя на своите клиенти. С направата на резервация приемате условията по-долу.

Услуги

Предлагаме почистване преди и след наематели, основно почистване, абонаментно домашно почистване, почистване след ремонт, пране на дивани и матраци, пране на килими и почистване на офиси, входове и прозорци. Почистване на фурна правим по заявка, с цена след огледа. Какво точно влиза в дадена услуга, уточняваме предварително, за да няма изненади на място.

Резервации и анулиране

Запазвате час по телефон, по имейл или през формата на сайта. Молим да ни предупредите поне 24 часа предварително, ако се налага да отмените или преместите посещение. Така освобождаваме часа за друг клиент. Ако екипът дойде на адреса и не може да започне работа по причина извън наш контрол, може да начислим такса за пропуснатото посещение.

Цени

• Цените за частни клиенти са с включено ДДС
• Дадена оферта важи за описаното състояние на обекта
• Цената може да се промени, ако обектът е в значително по-различно състояние от описаното

Когато очакваме отклонение, ви казваме предварително и продължаваме само след вашето съгласие. Не добавяме скрити такси.

Плащане

Плащането е дължимо след извършване на услугата по уговорения начин. За редовни клиенти и фирми може да договорим друг ред на плащане.

Отговорност

Екипите ни работят внимателно. Ако при работа възникне щета по наша вина, я отстраняваме или компенсираме в разумни граници. Не носим отговорност за вече съществуващи повреди, износени повърхности или вещи, които не понасят стандартно почистване. Молим да приберете ценни и чупливи предмети преди посещението.

Гаранция за повторно почистване след наем

Държим на качеството. Ако при почистване след наем нещо не е почистено както трябва, обадете ни се и се връщаме да го оправим, обикновено до 48 часа след посещението. Гаранцията важи само за почистването преди и след наематели.

Приложимо право

За тези условия се прилага българското законодателство. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност от компетентния български съд.

За въпроси или резервация пишете на office.bg@monstercleaning.com или се обадете на 0895 794 939.