Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Leistungen, die Monster Cleaning fuer seine Kunden erbringt. Wir arbeiten unter dieser Marke seit 2014 mit geschulten und versicherten Teams. Mit einer Buchung erkennen Sie die folgenden Bedingungen an.

Leistungen

Wir bieten Haushalts- und Bueroreinigung, Reinigung bei Auszug, Grundreinigung, Backofenreinigung und Teppichreinigung. Was genau zu einer Leistung gehoert, klaeren wir vorab, damit es vor Ort keine Ueberraschungen gibt.

Buchung und Stornierung

Sie buchen einen Termin per Telefon oder E-Mail. Bitte sagen Sie uns mindestens 24 Stunden vorher Bescheid, wenn Sie einen Termin absagen oder verschieben muessen. So koennen wir die Zeit fuer einen anderen Kunden freigeben. Kommt das Team zur Adresse und kann aus Gruenden, die ausserhalb unseres Einflusses liegen, nicht mit der Arbeit beginnen, koennen wir eine Gebuehr fuer den verpassten Termin berechnen.

Preise

• Die Preise fuer Privatkunden verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer
• Ein Angebot gilt fuer den beschriebenen Zustand des Objekts
• Der Preis kann sich aendern, wenn das Objekt in einem deutlich anderen Zustand ist als beschrieben

Wenn wir eine Abweichung erwarten, sagen wir Ihnen das vorher und machen erst nach Ihrer Zustimmung weiter. Wir fuegen keine versteckten Gebuehren hinzu.

Zahlung

Die Zahlung ist nach Erbringung der Leistung auf dem vereinbarten Weg faellig. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Fuer Stammkunden und Firmen koennen wir eine andere Abrechnung und feste Zahlungsziele vereinbaren. Ueber die Website nehmen wir keine Zahlungen entgegen.

Haftung

Unsere Teams sind versichert und arbeiten sorgfaeltig. Entsteht bei der Arbeit ein Schaden durch unser Verschulden, beheben oder ersetzen wir ihn in angemessenem Rahmen. Wir haften nicht fuer bereits bestehende Schaeden, abgenutzte Oberflaechen oder Gegenstaende, die eine normale Reinigung nicht vertragen. Bitte raeumen Sie wertvolle und zerbrechliche Dinge vor dem Termin weg.

Nachbesserung

Wir stehen fuer unsere Qualitaet. Wurde etwas nicht richtig gereinigt, rufen Sie uns an, und wir kommen zurueck, um es in Ordnung zu bringen, in der Regel binnen 48 Stunden nach dem Termin. Das ist kein Kleingedrucktes, sondern wie wir arbeiten.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet deutsches Recht Anwendung. Streitigkeiten loesen wir nach Moeglichkeit einvernehmlich, andernfalls vor dem zustaendigen deutschen Gericht.

Bei Fragen oder fuer eine Buchung schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie an unter 0333 555 2076.