Често задавани въпроси за почистването

Тук са въпросите, които ни задават най-често по телефона и по имейл. Условията за поръчка и отказ са в Общите условия.

Цени и оглед

Как се определя цената?

Според площта и вида на услугата. Основното почистване и почистването преди и след наематели са 3,50 € на м², почистването след ремонт е от 4,60 € на м², абонаментът е на посещение (от 41 €), а прането на мека мебел и прозорците са на брой. Окончателната цена казваме след безплатен оглед. Всички цени са на страницата с цени.

Огледът наистина ли е безплатен?

Да. Идваме, разглеждаме жилището или обекта и ви казваме цената. Огледът не ви задължава да поръчате.

Защо цената на сайта е ориентировъчна?

Два апартамента с еднаква площ рядко са еднакво замърсени. След огледа знаем колко работа има и тогава казваме окончателната цена, преди да започнем.

Цените с ДДС ли са?

Да. Всички цени на сайта са в евро, с включен ДДС.

Услуги

Каква е разликата между основно и абонаментно почистване?

Основното почистване е еднократно и минава през цялото жилище в дълбочина, включително шкафовете отвътре, фугите и первазите. Абонаментното е поддържащо: идваме всяка седмица или през седмица и почистваме това, което се цапа всеки ден. Цената му е на посещение, от 41 € за жилище до 50 м². Повече за основното и за абонаментното почистване.

Какво е почистване преди и след наематели?

Основно почистване на жилище под наем, преди да влезе новият наемател или когато наемателят предава ключовете. Цената е 3,50 € на м². Ако нещо е пропуснато, ни казвате до 48 часа и идваме отново без доплащане. Повече за почистването преди и след наематели.

Перете ли на място?

Да. Дивани, фотьойли, столове, матраци, килими и мокети перем с машина на адреса. Кажете ни предварително какво и колко е, за да предвидим времето. Цените са на страниците за пране на мека мебел и за пране на килими и мокети.

Почиствате ли фурни?

По заявка. Цената казваме след оглед, а най-лесно е фурната да влезе в основното почистване или в почистването преди и след наематели. Повече за почистването на фурна.

Работите ли с етажна собственост?

Да. Почистваме входове по абонамент, 4 пъти месечно, с включени материали. Цената е от 81 € на месец за 4-етажен вход. Повече за почистването на входове.

Почиствате ли офиси?

Да, по абонамент или еднократно, по индивидуална оферта след оглед. Повече за почистването на офиси.

Записване и работно време

В кои дни и часове идвате?

От понеделник до петък между 9 и 18 ч. и в събота между 10 и 16 ч. В неделя не работим.

Трябва ли да съм вкъщи по време на почистването?

Не е задължително да стоите през цялото време. Някой трябва да ни посрещне в началото, а останалото уговаряме при огледа.

Трябва ли да осигуря нещо?

Течаща вода и ток. Машините за пране на мека мебел и килими работят на ток, а без вода не може нито едно почистване. Ако жилището е ново, проверете предварително дали водата и токът са включени.

Мога ли да сменя датата или да откажа?

Да. Обадете ни се възможно най-рано на 0895 794 939. Условията за отказ са описани в Общите условия.

В кои градове работите?

В София и в другите големи градове, сред които Пловдив, Варна, Бургас и Русе. Ако градът ви не е сред тях, обадете се и попитайте.

Гаранция

Какво става, ако нещо е пропуснато?

При почистване преди и след наематели имате 48 часа да ни кажете и идваме отново без доплащане. При другите услуги прегледайте работата, докато екипът е още при вас, и кажете веднага, ако нещо не е както трябва.

Имате още въпроси?

Обадете се на 0895 794 939 или пишете на office.bg@monstercleaning.com. За ориентировъчна цена попълнете формата в началото на страницата. Всички начини за връзка са на страницата Контакти.